Política de privacidad
FAMA 36, S.L., como responsable del tratamiento, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios y clientes de Four Seasons.
Responsable del tratamiento
Responsable: FAMA 36, S.L.
NIF: B84844141
Domicilio: C/ Chopera, 25-27, 28230 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
Correo electrónico: info@fourseasonspain.com
Datos que podemos tratar
Dependiendo de la relación del usuario con Four Seasons, podremos tratar:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de envío y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos relacionados con pedidos, compras, cambios, devoluciones y atención al cliente.
• Datos necesarios para gestionar los pagos.
• Información asociada a la cuenta de cliente.
• Preferencias de comunicación y suscripción a comunicaciones comerciales.
• Información técnica relacionada con la navegación y utilización del sitio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Gestionar y procesar pedidos realizados a través de nuestra tienda online; gestionar pagos, entregas, cambios, devoluciones y reembolsos; crear y administrar cuentas de cliente; atender consultas y solicitudes; cumplir las obligaciones legales y fiscales aplicables; prevenir usos fraudulentos de la tienda y, cuando corresponda y exista una base jurídica válida, enviar comunicaciones comerciales y newsletters.
Base jurídica
Los datos necesarios para gestionar una compra se tratarán sobre la base de la ejecución del contrato celebrado con el cliente.
Determinados datos podrán tratarse para cumplir obligaciones legales aplicables a FAMA 36, S.L.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Newsletter y comunicaciones comerciales
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a la newsletter de Four Seasons para recibir novedades, colecciones, productos, promociones, eventos y otras comunicaciones comerciales.
La suscripción es voluntaria y el usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones recibidas o poniéndose en contacto con nosotros en info@fourseasonspain.com.
Destinatarios
FAMA 36, S.L. no vende los datos personales de sus clientes o usuarios.
Determinados proveedores podrán tener acceso a los datos cuando sea necesario para prestar sus servicios, entre ellos proveedores tecnológicos, plataforma de comercio electrónico, servicios de alojamiento, proveedores de pago, empresas de transporte, servicios de email marketing y otros proveedores necesarios para gestionar la tienda y la relación con el cliente.
Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento conforme a la normativa aplicable.
Los datos también podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa vigente.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades.
Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, cuando correspondan, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Para ejercerlos puede dirigirse a:
info@fourseasonspain.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y, cuando resulte necesario, acreditar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).