Declaración de accesibilidad

FAMA 36, S.L., titular de la marca Four Seasons, se compromete a que su sitio web www.fourseasonspain.com sea accesible para todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, de conformidad con la Ley 11/2023, de 8 de mayo, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.

Situación de cumplimiento

Este sitio web toma como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Actualmente es parcialmente conforme con dichas pautas, debido a las limitaciones que se indican más abajo, en las que seguimos trabajando.

Medidas adoptadas

• Estructura de páginas con títulos y encabezados ordenados.
• Textos que pueden ampliarse con las herramientas del navegador sin perder contenido.
• Navegación, selección de talla y color, y proceso de compra utilizables con teclado.
• Tablas de tallas en formato de texto, no como imágenes.
• Teléfonos y correos electrónicos enlazados para facilitar el contacto.
• Las animaciones del sitio se desactivan automáticamente si el usuario tiene activada la opción de reducir movimiento en su dispositivo.
• Contenido adaptado a móviles, tabletas y ordenadores.

Limitaciones conocidas

• Algunas imágenes pueden no disponer todavía de texto alternativo descriptivo.
• Determinados elementos gestionados por terceros, como la plataforma de pago, el banner de cookies o los contenidos enlazados de redes sociales, dependen de sus proveedores y pueden no cumplir plenamente las pautas.
• Las fotografías de producto pueden no reflejar con total exactitud el color de las prendas, por lo que el nombre de cada color se indica también por escrito.

Alternativas de compra y atención

Si encuentras alguna dificultad para consultar la información o realizar una compra, podemos ayudarte a completar tu pedido por correo electrónico o por teléfono, en las mismas condiciones que en la tienda online.

Contacto y comunicaciones sobre accesibilidad

Puedes comunicarnos cualquier problema de accesibilidad, solicitar información en otro formato o hacernos sugerencias de mejora a través de:

Correo electrónico: info@fourseasonspain.com (asunto: Accesibilidad)
Teléfono: +34 609 087 682
Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.

Responderemos a tu comunicación en un plazo máximo de 10 días laborables.

Reclamaciones

Si consideras que tu comunicación no ha sido atendida correctamente, puedes dirigirte a las autoridades de consumo competentes, sin perjuicio de los demás derechos que te reconoce la normativa vigente.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se ha elaborado el 30 de septiembre de 2026 a partir de una revisión interna del sitio web, y se revisará al menos una vez al año o cuando se realicen cambios relevantes en el sitio.